Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), il Titolare del Trattamento dei dati personali relativi alla navigazione del sito, ai contatti, al marketing e alla gestione della piattaforma è:

HEROES VALLEY EXPERIENCE AGENCY
P.IVA: IT09561250961
Indirizzo: Via Fiamminghino 2, 20156 Milano (MI)
Email: info@heroesvalley.it

2. Responsabile del Trattamento per le attività di vendita e-commerce

La vendita dei prodotti offerti sul sito, comprensiva di gestione ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita, è svolta da:

INTSYDE S.r.l.
Sede legale: Via della Stazione Aurelia 171/173, 00165 Roma
Codice fiscale: 17204281004
In persona dell’Amministratore Delegato: Dott. Alessandro Carpignano
Telefono: 06-88654400

INTSYDE S.r.l. opera come Responsabile del Trattamento (art. 28 GDPR) per tutte le attività strettamente connesse all’acquisto e alla gestione commerciale degli ordini.

3. Tipologie di dati trattati

A seconda delle funzioni utilizzate, il sito può raccogliere:

3.1 Dati forniti dall’utente

  • nome, cognome

  • indirizzo email

  • indirizzo di spedizione e fatturazione

  • numero di telefono

  • dati necessari al pagamento (gestiti tramite provider esterni e non memorizzati dal Titolare)

  • informazioni comunicate tramite form di contatto o assistenza

3.2 Dati di navigazione

Raccolti automaticamente:

  • indirizzi IP

  • identificatori del dispositivo

  • dati tecnici del browser

  • log di accesso

  • cookie e strumenti analoghi (vedi Cookie Policy)

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Finalità Chi tratta i dati Base giuridica
Navigazione del sito e sicurezza informatica HEROES VALLEY Legittimo interesse (art. 6(1)(f))
Risposte a richieste via form/email HEROES VALLEY Misure precontrattuali (art. 6(1)(b))
Gestione ordini e-commerce (acquisti, pagamenti, spedizioni, assistenza) INTSYDE Contratto (art. 6(1)(b))
Adempimenti fiscali e contabili INTSYDE Obbligo legale (art. 6(1)(c))
Marketing, newsletter e comunicazioni commerciali HEROES VALLEY Consenso (art. 6(1)(a))
Analisi statistiche anonime HEROES VALLEY Legittimo interesse (art. 6(1)(f))

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti:

  • informatici (CRM, piattaforme e-commerce, sistemi di pagamento);

  • cartacei quando necessario.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire integrità, riservatezza e disponibilità dei dati.

6. Conservazione dei dati

  • Dati relativi agli ordini e fatturazione: 10 anni (obbligo di legge).

  • Dati di contatto per richieste info: 12 mesi dall’ultima comunicazione.

  • Dati di marketing/newsletter: fino a revoca del consenso.

  • Cookie e dati tecnici: secondo Cookie Policy.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • INTSYDE S.r.l. (gestione ordini e-commerce);

  • fornitori di servizi tecnici (hosting, sviluppo, manutenzione);

  • corrieri e logistica;

  • provider di pagamento (Stripe, PayPal, o altri);

  • consulenti fiscali e amministrativi;

  • autorità pubbliche per obblighi di legge.

Tutti operano come Responsabili del Trattamento o soggetti autorizzati.

8. Trasferimenti extra-UE

Qualora alcuni servizi (es. newsletter, analytics, CRM) comportino trasferimento extra-UE, questo avverrà solo in presenza di:

  • decisioni di adeguatezza, oppure

  • clausole contrattuali standard (SCC), oppure

  • altre garanzie del GDPR.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

  • accesso

  • rettifica

  • cancellazione

  • limitazione

  • portabilità

  • opposizione

  • revoca del consenso

  • reclamo al Garante Privacy www.garanteprivacy.it

Richieste da inviare a: info@heroesvalley.it

Per questioni legate agli ordini o agli acquisti, è possibile contattare anche INTSYDE S.r.l. ai recapiti indicati.

10. Minori

Il sito non è destinato a utenti minori di 16 anni. Nessun dato di minori viene raccolto intenzionalmente.

11. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione.
Una Cookie Policy dettagliata è disponibile in una pagina specifica.

12. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa.
L’ultima versione è sempre disponibile su questa pagina.